![[Translate to Hungarian:] Der Herchenbach-Kundenservice.](/media/_processed_/7/d/csm_DSC08042_final_00df638c1c.jpg)
Így bővítjük ki az Ön raktárcsarnokának lehetőségeit
Rugalmasan a tárolási igényéhez igazítható
100 méterrel arrébb költöztetni egy raktárat a cég telephelyén belül vagy akár Hamburgból Münchenbe? Christina Kaemmerer számára egyik sem jelent problémát. Christina Kaemmerer a Herchenbach ügyfélszolgálati kapcsolattartója, a „lehetőségek teremtője” mindazok számára, akik már vásároltak a cégtől könnyűszerkezetes csarnokot. Változnak a tárolási igények, túl nagy vagy túl kicsi a raktár, esetleg rossz helyen van? Egy fix helyen álló épülettel szemben az ügyfeleknek nem kell azon törniük a fejüket, hogy mi legyen az épülettel. Elég, ha felveszik a kapcsolatot Christina Kaemmererrel. Christina Kaemmerer a lehető legrövidebb idő alatt megszervezi a költöztetést. Ha a csarnokot bővíteni kell (ez is könnyen és biztonságosan megoldható), akkor a kolléganő közvetlenül átirányítja Önt az értékesítési csapatunkhoz.
Moduláris rendszerű könnyűszerkezetes csarnok
Az ügyfelek profitálnak a Herchenbach moduláris rendszeréből. „Csarnokainkat nagyon rövid időn belül a vállalat igényeihez tudjuk igazítani” – mondja Christina Kaemmerer. Mivel minden alkatrész leszerelhető és újrafelhasználható, a csarnokokat nem csak a fenntarthatóság jellemzi. Az ügyfelek mindenekelőtt a rugalmasságból profitálnak. „Mivel nincs szükség hosszas tervezésre, csarnokaink gond nélkül, nagyon rövid időn belül lebonthatók, és ha az új helyszínen a talaj megfelelő, a csarnokot ott azonnal fel tudjuk építeni” – magyarázza. „Éppen most költöztettünk át egy nagy csarnokot, amely az új helyen már két hét után újra teljes mértékben használható volt.”
Szél- és hóterhelés kiszámítása
A szolgáltatásaink olyan ügyfelek számára is érdekesek, akik nem béreltek, hanem vásároltak tőlünk csarnokot, és tovább szeretnék értékesíteni a Herchenbach csarnokukat. „Kiszámítjuk, hogy a csarnok megfelelő-e az új helyen, mert például Hamburgban egészen más a szél- és hóterhelés, mint Münchenben” – mondja Christina Kaemmerer. A biztonság az első. A szolgáltatásaink keretében pedig még a régebbi csarnokok is esélyt kapnak egy új életre. A Herchenbach-épületek 50 évre kapnak tanúsítványt. A DIN-ről az Eurocode-ra való átállás után minden régebbi csarnokot ennek megfelelően kell átalakítani, ha tovább szeretné értékesíteni azt. Az új szelemeneket behúztuk, a köteleket ellenőriztük. Az ügyfélszolgálatunk olyan új statikát biztosít, amellyel az ügyfél azonnal mehet az építési hatósághoz, és előkészítjük az átépítési engedély iránti kérelmet is. Ezután sok mindenre lehetőség nyílik az új helyen. „Az egyetlen fontos dolog az, hogy a mi szedjük szét a csarnokot, különben valami hiányozni fog a végén.”
Christina Kaemmerer azonban nem csak a nagy projekteket élvezi. Az ügyfelekkel együtt azon dolgozik, hogy a csarnokokat egyre optimálisabbá tegye az aktuális tárolási igényekhez. Az átépítési intézkedések tehát egy másik nagy kérdéskört jelentenek. „Hozzám fordulnak azok az ügyfelek, akik szeretnének még egy redőnykaput vagy ablakot.” – meséli Christina Kaemmerer. A moduláris rendszerrel az új elemek könnyen és egyszerűen beépíthetők. Ebből azok az ügyfeleink is profitálnak, akiknek javítanivalójuk van a csarnokon. „Valaki például nekimegy a falnak egy targoncával. Ez azonban nem jelent gondot. Minden szigetelőpanel és trapézlemez egyenként cserélhető.” Még ha egy tartóoszlopban is okoznak kárt targoncával, az is egyszerűen cserélhető.
Több mint csarnok
![[Translate to Hungarian:] Die Ansprechpartnerin.](/media/_processed_/e/c/csm_DSC08055_final_1994db8fd3.jpg)
Mivel a csarnokokat nagyon hosszú ideig használják, és újra és újra az új igényekhez igazíthatók, a kapcsolattartó nem csak a csarnokok történetét ismeri az ügyfelektől. „Ha van időm, mindenféle más dolgot is elmesélnek nekem” – mondja Christina Kaemmerer. „Mesélnek a nyaralásokról, magánügyekről.” Christina Kaemmerer az ilyen beszélgetések után még a szokásosnál is kissé vidámabb. „Éppen most, a home office-ok idején telefonáltam egy ügyvezetővel, aki otthon a konyhájában etette a kislányát.” Az ügyfélszolgálat mindig egy kicsit részletesebben ismeri a projekteket.