Un vaste éventail de possibilités grâce à notre service client
Adaptation flexible aux besoins de stockage
Vous voulez déplacer un bâtiment de stockage de 100 mètres sur le même site ou le déménager de Hambourg à Munich ? Aucun problème pour Christina Kaemmerer. Elle est votre interlocutrice au service client de Herchenbach et la « femme de tous les possibles » pour tous ceux qui ont déjà acheté un bâtiment démontable chez nous. Vos besoins de stockage évoluent, votre bâtiment est trop grand, trop petit ou au mauvais endroit ? Inutile de vous casser la tête pour savoir comment gérer une telle situation, au contraire des bâtiments fixes. Il suffit de prendre contact avec Christina Kaemmerer. Elle organisera très rapidement notre intervention. Si vous souhaitez ajouter quelques mètres carrés supplémentaires (ce qui est très facile et possible bien évidemment), elle se tournera directement vers l’équipe commerciale.
Des bâtiments démontables modulaires
Les clients tirent profit des bâtiments modulaires de Herchenbach. « Nous adaptons très rapidement nos bâtiments aux besoins des entreprises », déclare-t-elle. Étant donné qu’il est possible de démonter et de réutiliser chaque pièce, nos bâtiments ne se distinguent pas uniquement pour leur durabilité. En effet, nos clients bénéficient avant tout d’une excellente flexibilité. « La planification s’effectue rapidement, nous pouvons donc prévoir un démontage de nos bâtiments sans problèmes dans les plus brefs délais. Si le nouveau terrain est adapté, nous pouvons directement démarrer l’installation sur place », explique-t-elle. « Nous venons de mettre en place un grand bâtiment qui était opérationnel sur le nouveau site en deux semaines seulement. »
Calcul des charges de vent et de neige
Notre service s’adresse aussi aux clients qui ont acheté plutôt que loué nos bâtiments, et qui souhaitent ensuite les revendre. « Nous vérifions si le bâtiment peut être installé sur le nouveau site, parce que les charges de vent et de neige sont très différentes par exemple entre Hambourg et Munich », déclare Christina Kaemmerer. La sécurité avant tout. Notre service client offre ainsi une nouvelle vie aux anciens bâtiments. Les bâtiments Herchenbach sont conçus pour durer 50 ans. Suite à l’entrée en vigueur de l’Eurocode qui remplace la norme DIN, tous les anciens bâtiments doivent être réhabilités en conséquence avant d’être revendus. De nouvelles pannes seront installées et les cordes seront vérifiées. La nouvelle statique que le client peut ensuite présenter aux autorités compétentes est disponible auprès du service client, ainsi que le contrat de transformation. Les possibilités sont alors nombreuses sur le nouveau site. « Il est primordial que nous nous chargions de démonter le bâtiment nous-mêmes, sinon il manquera quelque chose à la fin. »
Il n’y a pas que les gros projets. Christina Kaemmerer aime travailler aux côtés du client pour optimiser en permanence les bâtiments en fonction de l’évolution des besoins de stockage. Les transformations l’occupent également beaucoup. « Des clients me contactent souvent pour ajouter une porte à enroulement ou des fenêtres », explique-t-elle. Grâce à notre système modulaire, il est très facile d’ajouter de nouveaux éléments. C’est également intéressant pour les clients qui doivent effectuer des réparations. « Si quelqu’un percute la façade avec un chariot élévateur, ce n’est pas un problème. Nous pouvons remplacer chaque panneau isolant et chaque panneau en tôle trapézoïdale séparément. » Nous pouvons aussi remplacer aisément un étai qui aurait été endommagé par un chariot élévateur.
Des discussions diverses et variées
Comme vous pouvez utiliser les bâtiments très longtemps et les adapter à l’évolution de vos besoins, notre interlocutrice ne se contente pas de discuter des projets de bâtiments des clients. « Si nous avons le temps, ils me racontent également pleins d’autres choses », affirme Christina Kaemmerer. « Ils me parlent aussi bien de leurs vacances que de sujets plus privés. » Elle est alors plus joyeuse qu’en temps normal. « Le télétravail est très répandu ces derniers temps. J’avais déjà une fois en ligne le directeur d’une entreprise qui était chez lui dans sa cuisine en train de donner à manger à sa fille. » Notre service est d’autant plus proche de vous dans ces conditions.