Leidenschaft + Verantwortung als

Mitarbeiter (m/w/d) Forderungsmanagement und Mahnwesen im B2B Industriekundenumfeld

Wir sind ein eigentümergeführter mittelständischer Full-Service Dienstleister für modulare Lagerlösungen in Systemleichtbauweise. Zu unseren Kunden zählen namhafte DAX-Unternehmen ebenso wie mittelständische Unternehmen in ganz Europa. Dabei vereinen wir die Kontinuität eines fast 100-jährigen Traditionsunternehmens mit der Dynamik und der Wachstumskurve eines erfolgreichen Startups. Nicht zuletzt dank der beeindruckenden Teamleistung unserer über 120 Mitarbeitenden in vier europäischen Ländern haben wir es geschafft, uns seit Jahren einen festen Platz unter den Marktführern dieses Segments zu sichern. Aber auch hinter den Kulissen schaffen wir es zu begeistern: Unsere moderne und offene Unternehmenskultur wurde auch 2022 wieder mit den Auszeichnungen „Kununu TOP Company“ und „Focus TOP Arbeitgeber im Mittelstand“ geehrt.

Wir suchen für unsere Finance Abteilung an unserem Standort in Hennef (in der Humperdinckstraße) in Vollzeit einen

Mitarbeiter (m/w/d) Forderungsmanagement und Mahnwesen im B2B Industriekundenumfeld

Im Anschluss an Ihren strukturierten Onboarding-Prozess und eine individuelle Einarbeitung, verantworten Sie als Mitglied des Accounting Teams, die selbstständige Bearbeitung des telefonischen Forderungsmanagements und schriftlichen Mahnwesens unserer deutschsprachigen Kunden. Im Falle von Zahlungsverzug oder in Folge einer Beanstandung legen Sie Reklamationsvorgänge an und leiten diese an die zuständigen Kolleg*innen aus Vertrieb und Projektabwicklung weiter. Zusätzlich zu diesem Tätigkeitsschwerpunkt beantragen Sie Anzahlungsbürgschaften, leiten Bonitätsprüfungen ein und unterstützen die Kolleg*inne aus der Finanzbuchhaltung bedarfsweise im Tagesgeschäft.

Sie überzeugen uns mit zumindest ersten Erfahrungen in den Bereichen Forderungsmanagement, Mahnwesen, Debitorenmanagement, Debitorenbuchhaltung oder Inkasso, alternativ aus anderen Bereichen mit eskalierendem Kundenkontakt, Beschwerde-Management, Reklamationsmanagement, vorzugsweise im Umfeld von Geschäftskunden, sowie Ihrer proaktiven und durchsetzungsfähigen Persönlichkeit. 

Ihre Aufgaben

• Selbstständige Durchführung und Überwachung des telefonischen Forderungsmanagements und schriftlichen Mahnwesen.
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit unseren deutschsprachigen Kunden.
• Beantragung von Anzahlungsbürgschaften und Durchführung von Bonitätschecks.
• Bedarfsweise Unterstützung der Kolleg*innen aus der Finanzbuchhaltung.

Ihr Profil

• Erste Erfahrung in den Bereichen Forderungsmanagement, Mahnwesen, Debitorenmanagement, Debitorenbuchhaltung oder Inkasso, alternativ aus anderen Bereichen mit eskalierendem Kundenkontakt, Beschwerde-Management, Reklamationsmanagement, vorzugsweise im Umfeld von Geschäftskunden.
• Proaktive Arbeitsweise, Durchsetzungsfähigkeit und professionelle Hartnäckigkeit.
• Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Vorkenntnisse aus der Baubranche oder dem Handwerk sowie Interesse an bautechnischen Fragestellungen sind von Vorteil, werden aber nicht vorausgesetzt.

Ihre Vorteile

• Unbefristete Festanstellung bei einem wachstumsstarken, innovativen und inhabergeführten Mittelständler in krisenfester Branche.
• Mehrfach ausgezeichnetes Arbeitsumfeld (Kununu TOP Company / Focus Top Arbeitgeber im Mittelstand) mit moderner Prozess- und Systemlandschaft.
• Strukturiertes Onboarding & Individuelle Einarbeitung.
• Modernes und zentral gelegenes Büro direkt am Hennefer Bahnhof (Barrierefrei).
• Langfristige Option auf bis zu 2 Tage Home Office Anteil.
• Option auf ein Jobrad.
• Regelmäßige Workshops sowie bedarfsorientierte Seminare und Weiterbildungen.

Sie haben Lust auf eine Herausforderung?  Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbung und ein erstes, sicherlich interessantes Gespräch!

PS: Bei Fragen vorab erreichen Sie mich jederzeit auch per Mail unter  sowie auf XING oder LinkedIN unter "Verena Freudner - Recruiterin". Sollten Sie sich zu einer Bewerbung über die angegeben E-Mail Adresse entschließen, bitten wir Sie um die Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. Ihrer Kündigungsfrist.

Herchenbach Industrial Buildings GmbH | Löhestraße 6, 53773 Hennef