Kaufmännischer Angestellter im Vertriebsinnendienst / Kundenberatung für B2B Industriekunden (max. 40% Homeoffice) auch für Quereinsteiger möglich

Wir sind ein eigentümergeführter mittelständischer Full-Service Dienstleister für modulare Lagerlösungen in Systemleichtbauweise. Zu unseren Kunden zählen DAX-Unternehmen ebenso wie mittelständische Unternehmen und Konzerne in ganz Europa. Dabei vereinen wir die Kontinuität eines fast 100-jährigen Traditionsunternehmens - gegründet 1924 - mit der Dynamik und der Wachstumskurve eines erfolgreichen Startups. Mit unseren eigenentwickelten Produktlösungen und unserer mehrfach mit dem Top 100 Innovator-Preis ausgezeichneten, hochgradig digitalisierten Prozesslandschaft setzen wir Maßstäbe für unsere Kunden. Auf dieser Grundlage und nicht zuletzt dank einer beeindruckenden Teamleistung unserer über 100 Mitarbeitenden in vier europäischen Ländern ist es uns gelungen, uns einen festen Platz unter den Marktführern dieses Segments zu sichern. Aber auch hinter den Kulissen schaffen wir es zu begeistern: Unsere moderne und offene Unternehmenskultur wurde auch 2022 zum wiederholten Male mit den Auszeichnungen „Kununu TOP Company“ und „Focus TOP Arbeitgeber im Mittelstand“ geehrt.

Wir suchen für unser Inside Sales Team am Standort in Hennef in Vollzeit einen kaufmännischen Angestellten im Vertriebsinnendienst / Kundenberatung für B2B Industriekunden (max. 40% Homeoffice).

Nach einer ausführlichen Einarbeitung und dem strukturierten Onboarding sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Projektanfragen. Anhand von vordefinierten Kategorien qualifizieren Sie die eingehenden Anfragen von Neu- und Bestandkunden. In dieser Rolle identifizieren Sie schnell die Kundenwünsche sowie Bedürfnisse und beraten den Kunden telefonisch zu unserem Produkt- und Serviceangebot. Sofern alle Kriterien passen, leiten Sie weitere Schritte ein, indem Sie unseren Kollegen im Vertriebsaußendienst einen Termin für den Kundenbesuch vor Ort organisieren. Im Rahmen einer Übergabe informieren Sie die Kollegen zu den aktuellen Gegebenheiten. Anfragen, die nach einem Vor-Ort Besuch nicht zu einem zeitnahen Abschluss durch den Außendienst führen, werden von den Kolleg*innen wieder an Sie zurückgespielt. Ihnen obliegt dann sowohl die Neubewertung als auch die weiterführende Betreuung dieser Interessenten in Form einer nachhaltige Beziehungspflege. Die Dokumentation erfolgt in unserem ERP und CRM-System, womit Sie im Rahmen der Einarbeitung vertraut gemacht werden.

Diese Rolle erfordert Spaß an der Kommunikation mit Menschen in Form von Telefonaten und Freude an der (Produkt-)Präsentation im Rahmen von online Meetings. Die benötigten Produktkenntnisse bringen wir Ihnen im Rahmen unseres Onboardings und der Einarbeitung bei. Diese Stelle eignet sich daher gleichermaßen für Fachkräfte mit mehrjähriger Berufserfahrung als auch lernwillige Menschen, die z.B. einen Quereinstieg in die Kundenberatung suchen, Berufseinsteiger, die bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt hatten und dies weiter ausbauen möchten oder Wiedereinsteiger, die den Weg zurück in den Büroalltag suchen. Bewerbungen von Studierenden sowie Studienabbrecher, die sich neu orientieren möchten, sind ebenfalls gerne gesehen.

(Aus Gründen der Lesbarkeit und Auffindbarkeit haben wir in der Anzeige ausnahmsweise darauf verzichtet Berufs- und Positionsbezeichnungen zu gendern. Wir begrüßen aber ausdrücklich Bewerber*innen jedes Geschlechts und jeder geschlechtlichen Identität)

Ihre Aufgaben

Nach erfolgreicher Einarbeitung sind Sie erster Ansprechpartner für eingehende Projektanfragen
Sie qualifizieren und bewerten die eingehenden Anfragen anhand vordefinierter Kategorien
Sie identifizieren Kundenindividuelle Anfragen und Bedürfnisse
Nach ausführlicher Schulung zu unseren Produkt- und Serviceangeboten beraten Sie die Kunden am Telefon
Sie vereinbaren die Termine für unsern Vertriebsaußendienst
Sie betreiben Kontaktpflege mit Interessenten im Rahmen von Folgeterminen
Bei dieser Tätigkeit dokumentieren Sie Ihre Vorgänge in unserem CRM und ERP-System

Ihr Profil

Freude an der Kommunikation mit Kunden sowie Spaß am Telefonieren und an online Präsentation
Bewerbungen von Quereinsteigern, Studenten, Berufseinsteigern und Berufswiedereinsteiger sind herzlich willkommen
Vorzugsweise erste Erfahrungen im direktem Kundenkontakt bspw. in den Bereichen Customer Care Center, Call Center, Hotellerie, Gastronomie, Sekretariat, Assistenz, Vertriebsassistenz, Sachbearbeitung, Backoffice, Frontoffice, Beratung, Kundenbetreuung, Vertriebsinnendienst / Inside Sales, Kundenservice / Customer Service, Serviceberater, Kundenberatung, Aftersales, Telesales, Inbound, Telefonist, Telefoninterviewer, Helpdesk, First Level Support, Industrieberatung, Recruiting, Vertrieb, Verkauf etc.
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute bis verhandlungssichere Englischkenntnisse von Vorteil aber nicht zwingend vorausgesetzt
Sehr gute MS-Office Kenntnisse, z.B. MS Teams und wünschenswerterweise hohe Affinität zu digitalen Tools
Ein hohes Maß an Eigenmotivation, Spaß an Erfolg sowie der Wille zu kontinuierlicher fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung

Ihre Vorteile

Unbefristete Festanstellung bei einem wachstumsstarken, innovativen und inhabergeführten Mittelständler in krisenfester Branche
Mehrfach ausgezeichnetes Arbeitsumfeld (Kununu TOP Company / Focus Top Arbeitgeber im Mittelstand) mit moderner Prozess- und Systemlandschaft
Strukturiertes Onboarding & Individuelle Einarbeitung
Verantwortungsvolle Aufgabe mit steiler Lernkurve und sehr guten Entwicklungsperspektiven
Langfristige Option auf bis zu 40 % Home Office Anteil
Option auf ein Jobrad
Regelmäßige Workshops sowie bedarfsorientierte Seminare und Weiterbildungen

Sie haben Lust auf eine Herausforderung, in der Sie Ihrer schnellen Auffassungsgabe, Ihrem professionellen Auftritt sowie Ihrer Kommunikationsstärke maßgeblich zum Erfolg eines schnellwachsenden Marktführers beitragen können? Sie zeichnen sich außerdem durch ein hohes Maß an Eigenmotivation aus, schätzen ein Umfeld, das Ihnen die Möglichkeit bietet, sich stetig weiterentwickeln und wünschen sich einen modernen Arbeitgeber, der all das wertschätzt und fördert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Ihren Gehaltsvorstellungen sowie Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin und dann bestenfalls auf ein erstes, sicherlich interessantes Gespräch!

PS: Bei Fragen vorab erreichen Sie mich jederzeit auch per Mail unter sowie auf XING oder LinkedIN unter "Verena Freudner - Recruiterin". Sollten Sie sich zu einer Bewerbung über die angegeben E-Mail Adresse entschließen, bitten wir Sie um die Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. Ihrer Kündigungsfrist.

Herchenbach Industrial Buildings GmbH | Löhestraße 6, 53773 Hennef

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